وثيقة الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام لمنصة كورايدج (CourEdge)
1. مقدمة وتعريف بالخدمة (Nature of Service)
تشكل هذه الوثيقة الاتفاقية التعاقدية الملزمة والقانونية الحاكمة للعلاقة بين منصة "كورايدج" (CourEdge) وكافة مستخدميها. وبموجب استخدام المنصة والوصول إليها، يقر المستخدم بموافقته الكاملة على هذه الشروط إقراراً نافياً للجهالة.
من الناحية الاستراتيجية والقانونية، تُعرّف "كورايدج" بأنها برمجية بوصفها خدمة (SaaS)، وليست أكاديمية تعليمية أو مؤسسة تدريبية. ويُعد هذا التمييز جوهرياً في تحديد نطاق المسؤولية؛ حيث تقتصر هوية المنصة على كونها وسيطاً تقنياً يوفر البنية التحتية والأدوات البرمجية لمزودي الخدمات.
وبناءً على هذا التصنيف، فإن المنصة معفاة تماماً من معايير الجودة التعليمية، أو متطلبات الاعتماد الأكاديمي، أو صياغة المناهج، حيث تقع هذه المسؤوليات حصرياً على عاتق مزود الخدمة.
إن هذا الفصل القانوني يضمن تركيز المنصة على الكفاءة التقنية مع ترك المحتوى والعملية التعليمية لأصحاب الاختصاص، مما يمهد لتحديد التزامات الأطراف في هذه العلاقة.
ما هي المعلومات التي يغطيها إشعار الخصوصية هذا؟
ينطبق إشعار الخصوصية هذا على البيانات الشخصية التي نعالجها فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا وخدماتنا. يمكن استخدام بعض وظائف موقعنا دون الكشف عن أي بيانات شخصية، ولكن بالنسبة للميزات أو الخدمات المتعلقة بعروض المحتوى، يلزم تقديم بيانات شخصية.
للوصول إلى بعض الميزات والفوائد على موقعنا، قد تحتاج إلى تقديم "بيانات شخصية"، أو قد نقوم نحن بجمعها (أي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك والتي قد يشار إليها أيضًا باسم "معلومات التعريف الشخصية" أو "المعلومات الشخصية").
قد تشمل البيانات الشخصية معلومات مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان IP الخاص بك، ومعرّف جهازك، من بين أمور أخرى.
أنت مسؤول عن ضمان دقة البيانات الشخصية التي تقدمها إلى كورايدج. قد تؤثر المعلومات غير الدقيقة على قدرتك على استخدام الموقع، والمعلومات التي تتلقاها عند استخدام الموقع، وقدرتنا على التواصل معك. على سبيل المثال، يجب تحديث عنوان بريدك الإلكتروني باستمرار لأنه أحد الوسائل الرئيسية التي نتواصل بها معك.
كما نلتزم في كورايدج باحترام حقوق الملكية الفكرية، وفي حال إنهاء التعاقد مع أحد مزودي الخدمة، نلتزم بإزالة المحتوى من المنصة.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
قد نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية:
مباشرة منك (على سبيل المثال، عندما تزودنا بمعلومات الحساب أو عندما تتواصل معنا).
من الجهاز (الأجهزة) التي تستخدمها للوصول إلى الموقع واستخدامه (على سبيل المثال، لتتبع استخدامك للموقع).
من جهات خارجية (على سبيل المثال، عند إكمال استطلاعات أو من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة).
عند التفاعل مع مواقع تابعة لجهات خارجية و/أو مواقع شركاء.
نحيطك علماً بأن كورايدج قد تقوم بإضافة أو إزالة بعض الميزات أو المتطلبات بحسب مصلحة الشركة وفي حدود القانون، كما يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت.
البيانات الشخصية التي نجمعها منك مباشرة
قد نقوم بجمع بياناتك الشخصية منك مباشرة، بما في ذلك ما يلي:
بيانات الهوية والاتصال: مثل اسمك، وتاريخ ميلادك، وعنوانك البريدي، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك.
بيانات تسجيل الحساب: عند تسجيل حساب على الموقع، قد يُطلب منك تزويدنا ببعض البيانات الشخصية، بما في ذلك الاسم، والبريد الإلكتروني، واسم المستخدم، وكلمة المرور. يُسمح لك بإنشاء حساب مستخدم واحد فقط، وتتعهد بعدم مشاركة حسابك أو معلومات الوصول مع أي طرف ثالث.
يمكنك تزويدنا طواعيةً ببيانات شخصية إضافية، خاصةً عند تحديث أو تغيير معلومات حسابك.
معلومات شراء المنتج أو الخدمة: يرجى ملاحظة أن كورايدج تخلي مسؤوليتها تماماً عن التعاملات النقدية التي تتم بين مزودي الخدمات (المدربين أو المراكز) والزبائن مستخدمي المنصة.
المعلومات الديموغرافية: مثل بلد الإقامة، والجنس، والعمر.
2. علاقة الأطراف والمسؤولية المالية
(Financial & Relationship Disclaimer)
تتسم الهيكلية التعاقدية في منصة "كورايدج" بوضوح الحدود القانونية بين الأطراف الثلاثة (المنصة، مزود الخدمة، والمستفيد)، وذلك وفق الضوابط التالية:
إخلاء المسؤولية المالية: تخلي أطراف كورايدج (وتشمل المنصة، والتابعين، والموظفين، والملاك) مسؤوليتها التامة عن كافة التعاملات النقدية والمالية التي تتم بين مزودي الخدمات (المدربين، المراكز، أو المنظمات) وبين الزبائن مستخدمي المنصة.
النطاق الزمني للمسؤولية: إن العلاقة القانونية بين مزود المحتوى والمستفيد هي علاقة مباشرة تقع خارج نطاق مسؤولية المنصة كلياً؛ وبناءً عليه، فإن "كورايدج" غير مسؤولة عن تبعات هذه العلاقة سواء قبل أو أثناء أو بعد الاستفادة من البرامج التدريبية المتاحة.
إنفاذ الأحكام الخاصة: يقر المستخدم بأن لمزودي المحتوى الحق الكامل في إنفاذ الأحكام واللوائح الخاصة بمنشآتهم التعليمية والتدريبية بشكل مستقل، مما يعني خضوع المستخدم لإطارين تنظيميين: قواعد المنصة العامة، وقواعد مزود الخدمة الخاصة.
3. حقوق الملكية الفكرية وتراخيص الاستخدام
(Intellectual Property & Licensing)
تلتزم منصة "كورايدج" بحماية الأصول المعنوية وتفرض معايير صارمة لاحترام حقوق الملكية الفكرية، وفق الفلسفة التالية:
ترخيص الاستخدام: تمنح المنصة للمستفيدين ترخيصاً محدوداً، وغير حصري، وشخصياً، وغير قابل للتحويل، وقابلاً للإلغاء لاستخدام المنصة. هذا الترخيص مخصص للأغراض الشخصية غير التجارية فقط، ويحظر تماماً أي استخدام تجاري للمحتوى ما لم يتم الحصول على إذن كتابي صريح من مزود المحتوى.
إدارة الحسابات والوصول: يلتزم المستخدم بإنشاء حساب واحد فقط، ويحظر مشاركة معلومات الوصول مع أي طرف ثالث، ما لم تسمح المنصة بذلك بصراحة. كما أن استخدام الخدمة لا يمنح المستخدم أي حقوق ملكية فكرية في الخدمات أو محتوى مزودي الخدمة.
تبعات إنهاء التعاقد: عند إنهاء التعاقد بين مزود الخدمة و"كورايدج"، تلتزم المنصة بإزالة المحتوى التابع له. ويُعد هذا الإجراء نهاية قطعية لمسؤولية المنصة؛ حيث إن المنصة غير مسؤولة عن أي مطالبات متعلقة بحقوق المحتوى بعد إتمام عملية الإزالة.
4. تحديد المسؤولية وحدود الضمانات
(Limitation of Liability)
لضمان الاستدامة الاستراتيجية والتشغيلية للمنصة وبقائها كخيار تقني متاح بتكلفة معقولة، يتم تحديد المسؤوليات وفق الآتي:
التعويضات المستبعدة: إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل أطراف كورايدج تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو عقابية ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة.
خسائر الأرباح والبيانات: يشمل إخلاء المسؤولية الصريح خسارة الأرباح، أو الإيرادات، أو فقدان البيانات لمزودي المحتوى (المدربين والمراكز)، سواء تم تكبد تلك الخسائر بشكل مباشر أو غير مباشر.
السبب والنتيجة: إن تقييد هذه المسؤوليات هو ما يسمح للمنصة بمواصلة تطوير ميزاتها التقنية وإدارة المخاطر التشغيلية دون تحمل أعباء قانونية ناتجة عن ممارسات الأطراف الأخرى، وهو ضمان لاستمرارية تقديم الخدمة.
5. تعديل الخدمات وإنهاء الاستخدام
(Modifications & Termination)
تخضع المنصة لمنطق التطور الرقمي المستمر، مما يتطلب مرونة في إدارة الميزات التقنية:
حق التعديل: تمتلك "كورايدج" الحق السيادي في إضافة أو إزالة الميزات أو المتطلبات وفقاً لما تقتضيه مصلحة الشركة، وذلك في حدود ما يسمح به القانون المعمول به، لضمان موازنة دائمة بين جودة الخدمة وحقوق المستخدمين.
الإنهاء الاختياري: يحق للمستخدم أو مزود الخدمة التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت كخيار تعاقدي مكفول بموجب هذه الاتفاقية.
إجراءات ما بعد الإنهاء: بمجرد إنهاء الاستخدام أو التعاقد، تُطبق إجراءات إزالة المحتوى كما ورد سابقاً، مما يعفي المنصة من أي التزامات حفظ أو رعاية للأصول الرقمية الخاصة بمزود الخدمة.
تمثل هذه الوثيقة الاتفاقية الكاملة والنهائية بين أطراف كورايدج ومستخدميها، وتلغي أي تفاهمات سابقة، لضمان بيئة رقمية تتسم بالشفافية والموثوقية القانونية.
